Établir une liste de vos demandes dans un cahier des charges

Afin de trouver l’agence qui vous convient, définissez d’abord vos objectifs. Un cahier des charges vous permettra d’énumérer la stratégie de communication que vous souhaitez mettre en place ainsi que le budget que vous êtes prêt à investir. Pour connaitre les différentes offres, les manières de procéder, les tarifs, etc., vous devez entrer en contact avec diverses agences.
Vous pourrez opter pour des agences de communication globale ou celles qui sont spécialisées dans des domaines spécifiques. Le premier type d’agence offre plus de possibilités, car il regroupe de nombreux professionnels aux compétences variées. Les agences spécialisées ne se focalisent que sur un domaine spécifique, mais elles sont expertes dans leur métier. Le choix doit dépendre de vos besoins uniquement. Faites le tri des agences selon vos besoins et objectifs. Continuez à faire le tri en vous informant sur les agences en allant sur leur site internet, intéressez-vous aux avis sur les agences qui vous intéressent, tenez compte de leurs références client.

Faire un choix en vérifiant quelques critères importants

Parmi les critères à prendre en considération, il y a la taille de l’agence avec laquelle vous souhaitez collaborer. Si celle-ci a plus de 20 employés, elle sera plus apte à vous offrir un accompagnement complet tout au long de la réalisation de votre projet. Le nombre assez important de collaborateurs disponibles vous permettra de profiter de compétences et d’avis plus enrichis. Une agence de plus petite taille vous permettra en revanche d’avoir un point de vue plus strict et plus précis. Si vous optez pour ce type de prestataire, privilégiez les agences qui ont un sens de l’innovation.
Un autre point important c’est de faire attention au tarif. S’il est trop bas, vous risquez d’avoir un service trop classique, dépourvu d’originalité. Quant au tarif trop élevé, ne les privilégiez que si vous en avez réellement les moyens et que la qualité de l’offre corresponde au prix.
Avant de signer votre contrat avec l’agence de communication que vous avez choisi, vérifiez son extrait K bis. Ce document peut vous fournir des informations utiles sur l’entreprise. Il est l’assurance que l’entreprise de communication est légale.

Informer efficacement les citoyens

Avec un site web, le personnel de la commune peut facilement informer les citoyens des évènements importants et utiles dans la ville. Il peut ajouter des photos et des vidéos pour enrichir les informations, créer un nombre infini de pages web et y présenter tous les points essentiels concernant la commune comme le patrimoine historique, culturel, architectural et naturel du village. Il peut y mettre des plans d’accès avec les photos pour plus de précision et donner les horaires d’ouverture, ainsi que les numéros de téléphone des divers services municipaux et des sites touristiques. Il peut également y présenter les infrastructures disponibles dans la ville, les activités qui y sont accessibles, que ce soit pour les enfants, les adultes et les séniors.

Présenter les projets et les manifestations dans la municipalité

Un site web permet à une commune de publier rapidement et de faire connaître aux habitants les projets et les manifestations dans la municipalité. Le personnel de la commune peut créer sur le site un agenda pratique permettant de donner toutes les dates et les horaires des évènements à ne pas manquer dans la ville. Puis, la commune peut proposer aux usagers de s’inscrire sur le site afin de pouvoir recevoir à temps par e-mail toutes les informations importantes concernant la municipalité.

Des services pratiques pour les citoyens

Avoir un site web est signe que la Mairie a embrassé la numérisation. Ceci veut dire aussi qu’il est désormais possible pour la Mairie de traiter certaines démarches administratives via le web. Se procurer un acte de naissance à Montpellier, à Marseille, etc. peut ainsi se faire en ligne. Le demandeur peut passer par le site de la Mairie ou par une autre plateforme. Quoi qu’il en soit, pour la Mairie, avoir un site web permet à la commune d’améliorer leurs services, puis d’impliquer les habitants dans leurs projets. Enfin, un site web est un bon moyen pour la Mairie de partager avec les habitants leurs expériences et reconstituer un lien social.

Un blog, comment ça marche ?

Sur les blogs, on publie des billets. Ils y apparaissent par ordre anté-chronologique. Ceci signifie que les derniers billets postés sont ceux qui sont mis en avant sur la page d’accueil. Les lecteurs peuvent réagir sur chacun des sujets évoqués. Ils postent ainsi leurs commentaires sur l’article de leur choix.
Il est important d’alimenter régulièrement le blog en postant de nouveaux articles. S’il ne bouge pas, il ne servira plus à rien et sera considéré comme mort.

Pourquoi créer un blog ?

Un blog est un moyen vous permettant d’échanger avec les internautes. Vous pouvez y partager tout ce que vous voulez : des choses insolites que vous avez vécues, des voyages que vous avez effectués, vos passions… Vous pouvez aussi y parler de la vie familiale, de high-tech, d’actualité politique, de rencontres, de chansons, de films, de blagues… Il faut seulement que vos billets soient intéressants, si vous souhaitez que des gens s’y rendent. Vos articles peuvent alors ouvrir une discussion virtuelle entre les internautes. Ces derniers peuvent y partager leurs émotions, leurs avis. Avec un blog personnel, vous pouvez vous entraîner à l’écriture. Laissez votre esprit aller au fil des mots ! Voilà un bon moyen de décompresser. Écrire peut vous procurer une véritable sensation de bien-être.
Pour rendre le contenu de vos blogs personnels attrayants, vous pouvez l’illustrer avec des photos. Si vous avez un bon appareil photo, le mieux serait de poster des photos que vous avez prises. Si, par exemple, vous parlez d’un voyage, ajoutez des photos que vous avez réalisées vous-même. Si ce n’est pas possible, vous pouvez prendre des images libres de droits sur Internet. Dans l’un de ses articles, le site http://www.blueharvest.net/ vous fait découvrir les meilleures banques d’images gratuites où vous pouvez prendre des photos librement.
Mais vous pouvez aussi faire de votre blog un véritable outil promotionnel. Vous pouvez y vendre vos services notamment si vous êtes un photographe, un professeur… Vous pouvez également gagner de l’argent avec votre blog par exemple en ajoutant des liens d’affiliation d’Amazon ou d’autres grandes boutiques en ligne dans votre contenu.

Quelle formation effectuer pour devenir Community Manger ?

Comme il s’agit d’une profession toute neuve, les formations y afférentes sont encore peu nombreuses. Pour recruter, les entreprises privilégient essentiellement les candidats disposant d’un bac+5 en sciences humaines avec des connaissances accrues du web et surtout des réseaux sociaux.
Heureusement, la donne a changé ces dernières années avec la création de quelques grandes écoles qui proposent des cursus spécialisés afin de répondre à la demande des recruteurs. Parmi elles se démarque l’École Européenne des Métiers de l’Internet (EEMI), une pionnière ayant lancé un bac+3 en Community Manager et Animation de blog. Viennent appuyer cette formation l’INSEEC et la Sorbonne Nouvelle qui proposent respectivement le master en Community Manager et Réseaux Sociaux ainsi que le master 2 pro Expert média.

Les qualités d’un bon Community Manager

Le principal atout du Community Manager reste ses fortes qualités relationnelles. Comme tout autre professionnel du web, il/elle travaille habituellement derrière son écran et est en contact permanent et étroit avec une vaste communauté d’internautes. La courtoisie est de rigueur tout en étant capable de s’imposer pour gérer les éventuelles divergences de point de vue.
Compte tenu de la mutation permanente du web, le métier de CM exige de la curiosité et de la réactivité pour mieux s’adapter aux nouveaux changements et au renouvellement de certains outils. La créativité et la force de proposition sont autant de qualités qu’il faut avoir pour exercer ce métier passionnant et évolutif. Bref, le candidat doit être polyvalent pour mieux chapeauter sa communauté.