{"id":477,"date":"2024-10-22T18:09:17","date_gmt":"2024-10-22T16:09:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.objectif-referencement.com\/?p=477"},"modified":"2024-10-22T18:40:24","modified_gmt":"2024-10-22T16:40:24","slug":"comment-anticiper-les-besoins-de-vos-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.objectif-referencement.com\/2024\/10\/22\/comment-anticiper-les-besoins-de-vos-clients\/","title":{"rendered":"Comment anticiper les besoins de vos clients\u2009?"},"content":{"rendered":"

Si certains besoins (alimentation, transport, hygi\u00e8ne, etc.) sont souvent faciles \u00e0 d\u00e9celer, d’autres sont plus difficiles \u00e0 reconnaitre. C’est pourquoi dans ce volet, nous allons d\u00e9couvrir quelques astuces pour anticiper les besoins de votre client\u00e8le.<\/p>\n

Etre curieux<\/h2>\n

La curiosit\u00e9 n’est pas toujours un vice. Dans le monde des affaires, c’est m\u00eame devenu une qualit\u00e9. Cela commence en questionnant vos entourages. Vous devez vous int\u00e9resser non seulement sur les besoins \u00e0 r\u00e9pondre, mais aussi sur ce qui manque encore pour satisfaire pleinement les besoins de votre client\u00e8le. Il convient de se poser continuellement des questions afin d’avoir une vue d’ensemble de votre march\u00e9.<\/p>\n

Poser les bonnes questions<\/h2>\n

\"\"Lorsqu’on vous a dit un peu plus haut d’effectuer le maximum de questionnement, cela ne signifie pas pour autant qu’il faut poser les questions n’importe comment. Sachez que les bonnes questions apportent les bonnes r\u00e9ponses. Pour ce faire, les questions les plus pertinentes \u00e0 se poser sont : Qui sont vos clients\u2009? Combien de budgets ont-ils\u2009? Quelles sont leurs attentes vis-\u00e0-vis de vos produits\u2009? Quelles sont les am\u00e9liorations \u00e0 apporter\u2009? Les r\u00e9ponses \u00e0 ces s\u00e9ries de questions vont permettre d’aligner vos strat\u00e9gies avec les attentes de vos clients. Comme conseil, ne vous contentez pas seulement de votre march\u00e9, mais il faut aussi \u00e9tudier le monde qui vous entoure.<\/p>\n

Interagir avec vos cibles<\/h2>\n

\u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, vous pouvez avoir plusieurs outils \u00e0 votre disposition afin d’interagir avec votre cible. Ceci permet alors d’effectuer des enqu\u00eates ou des sondages en ligne. Vous pouvez par exemple vous fier \u00e0 sondageonline.fr, evalandgo.fr et fr.surveymonkey.com pour r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfactions client. Sur les r\u00e9seaux sociaux, vous pouvez trouver des donn\u00e9es exploitables telles que les habitudes d’achat des consommateurs, les budgets consacr\u00e9s \u00e0 un produit donn\u00e9 ou les loisirs.<\/p>\n

Renouveler votre produit\/service<\/h2>\n

\"\"Afin que les clients ne se lassent pas de vos produits, il est utile d’entreprendre une d\u00e9marche de renouvellement perp\u00e9tuelle. Les responsables doivent souvent se remettre en question en vue d’effectuer de petites am\u00e9liorations \u00e0 leur produit ou service. Avec une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s de votre client\u00e8le, vous pouvez mieux appr\u00e9hender les retomb\u00e9es des am\u00e9liorations. Si ces derni\u00e8res n’ont pas march\u00e9, il faut tout simplement continuer d’innover.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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